Démarche qualité

Procédé d'évaluation

Les évaluations ont pour but de fixer un nombre d’heures prévisionnelles pour l élève conducteur dans le but de l’obtention de son permis de conduire.

Nos évaluations ont une durée d’une heure et se dérouleront avec une partie théorique et une partie pratique sur véhicule.

Lors de cette évaluation seront controlées les compétences suivantes ( renseignements d’ordre général,expérience de la conduite,connaissance du véhicule,motivations,les habilités concernant la manipulation des commandes,la compréhension et l’émotivité concernant les tâches de conduite ainsi que la perception de l’environnement).

L'évaluation sur la manipulation des commandes sera basée sur les départs et arrêts , sur la manipulation du volant , les passages de rapport de vitesse , sur le placement du regard.

L'évaluation sur la connaissance de véhicule sera basée sur un questionnaire concernant les dispositifs de direction , de boite de vitesse , de l'embrayage et du système de freinage.

Suite à l’évaluation un volume d’heures prévisionnelles sera proposé à l’élève et ce volume d’heure sera stipulé sur le contrat de formation.

Notre procédé d’évaluation peut vous être mis à disposition sur demande et bénéficie d’un affichage dans nos locaux

 

Plans de formation

Modalités cours théoriques et pratiques

 

Ce document présente l’organisation des formations proposées par l’auto école, notamment les cours théoriques (code de la route) et les heures de formation pratique (conduite). Il informe les élèves sur les modalités pédagogiques proposées : présentiel et distanciel.

 

Encadrement pédagogique

L’ensemble des formations est encadré par des enseignants diplômés de la conduite et de la sécurité routière, titulaires des qualifications réglementaires. Les enseignants assurent l’animation des cours théoriques, l’accompagnement des cours pratiques et le suivi pédagogique des élèves.

 

Organisation des cours théoriques (Code de la route)

Les cours théoriques sont proposés sous plusieurs formats afin de faciliter l’apprentissage des élèves. Cours en présentiel

Les cours de code peuvent être suivis dans les locaux de l’auto école. Ils sont encadrés par un enseignant diplômé du lundi au vendredi de 17h à 19h et le samedi à 11h

 

Cours collectifs thématiques

Des cours collectifs animés par un enseignant peuvent être organisés sur différentes thématiques : signalisation routière, règles de priorité, distances de sécurité, risques liés à l’alcool ou aux stupéfiants.

 

Formation en distanciel

L’auto école peut proposer un accès à une plateforme de formation en ligne permettant aux élèves de préparer l’examen du code à distance. Les élèves peuvent s’entraîner, réaliser des examens blancs et suivre des cours thématiques. Cette modalité permet un apprentissage flexible et complémentaire aux cours en présentiel.

 

Organisation de la formation pratique (Conduite)

La formation pratique est réalisée avec un enseignant diplômé dans un véhicule conforme à la réglementation du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 16h.

 

Suivi pédagogique

La progression des élèves est suivie à l’aide d’un livret d’apprentissage et d’évaluations régulières effectuées par l’enseignant afin d’adapter la formation et préparer l’examen du permis de conduire.

 

Information des élèves

Les informations concernant les horaires, les modalités de formation et l’organisation des cours sont communiquées aux élèves lors de leur inscription et disponibles dans les locaux de l’auto école.

Rendez vous post-permis

Félicitations
Vous avez obtenu votre permis de conduire depuis 6 mois ,dans une démarche préventive qui vise à réduire les risques d’accidents pour les jeunes conducteurs nous vous proposons un rendez vous post permis  afin de faire le point avec vous sur votre vécu de jeune conducteur.
Ce rendez vous sous forme d’audit de conduite aura pour but de faire le point sur vos comportements de conducteur sur vos expériences acquises sur la route et nous serons présent à vos côtés pour répondre à vos questions et à vos attentes afin de pouvoir renforcer la formation par une approche de thèmes comme les limites de ses aptitudes, les différences perceptives, la notion de risque et de responsabilité.
Ce rendez vous sera basé sur le volontariat de votre part

Règlement intérieur

AUTO-ÉCOLE Saint Martin conduite

16 place du 9 juin 53100 Mayenne

0243043804 – saintmartinconduite@orange.fr

N° d’agrément préfectoral : E2305300010

SIRET : 32167548000016

 

 

RÈGLEMENT INTÉRIEUR

Conformément aux dispositions du Code de la route et à la réglementation en vigueur, le présent règlement intérieur définit les modalités d’organisation et de fonctionnement de l’Auto-École Saint Martin conduite, située à Mayenne.

Toute inscription vaut acceptation pleine et entière du présent règlement.

 

ARTICLE 1 – OBJET

Le présent règlement s’applique à l’ensemble des élèves inscrits aux formations suivantes :

Permis B (boîte manuelle et automatique)

Permis moto (A1/A2/A)

permis BE/C/CE

Conduite accompagnée (AAC)

Conduite supervisée

Formation au Code de la route

 

ARTICLE 2 – CONDITIONS D’INSCRIPTION

L’inscription devient définitive après :

La signature du contrat de formation

La remise de l’ensemble des documents administratifs requis

Le paiement des sommes prévues selon les modalités contractuelles

L’élève s’engage à fournir des informations exactes et à signaler tout changement de situation.

 

ARTICLE 3 – ORGANISATION DES COURS THÉORIQUES (CODE)

Les cours de code sont dispensés :

En présentiel dans les locaux de l’auto-école

Ou via une plateforme d’apprentissage en ligne

Règles de discipline :

Respect des horaires

Téléphone en mode silencieux

Interdiction de perturber les séances

Respect du personnel et des autres élèves

Tout comportement inapproprié pourra entraîner une exclusion temporaire ou définitive sans remboursement.

 

ARTICLE 4 – LEÇONS DE CONDUITE

4.1 Planification

Les leçons sont fixées selon les disponibilités de l’élève et du planning de l’établissement.

4.2 Annulation

Toute leçon doit être annulée au minimum 48 heures ouvrées à l’avance.

À défaut, elle sera facturée sauf cas de force majeure justifié.

4.3 Retard

En cas de retard de l’élève, la leçon sera écourtée.

Au-delà de 15 minutes, la leçon pourra être considérée comme annulée et facturée.

En cas de retard du moniteur, la durée sera compensée.

 

ARTICLE 5 – PRÉSENTATION AUX EXAMENS

L’élève sera présenté à l’examen lorsque :

Le niveau requis est atteint

Le nombre d’heures minimum est réalisé

Le formateur émet un avis favorable

Les places d’examen étant attribuées par l’administration, l’auto-école ne peut garantir un délai précis.

En cas d’échec, des heures complémentaires pourront être imposées avant une nouvelle présentation.

 

ARTICLE 6 – COMPORTEMENT ET SÉCURITÉ

L’élève doit :

Respecter les consignes du formateur

Porter une tenue et des chaussures adaptées

Adopter un comportement responsable

Sont strictement interdits :

La consommation d’alcool ou de stupéfiants

Tout comportement agressif ou dangereux

Tout manquement grave pourra entraîner la résiliation immédiate du contrat.

 

ARTICLE 7 – MODALITÉS DE PAIEMENT

Les paiements s’effectuent conformément au contrat signé.

En cas de défaut de paiement :

Les leçons pourront être suspendues

L’élève ne pourra pas être présenté à l’examen

 

ARTICLE 8 – RÉSILIATION

Le contrat peut être résilié :

À la demande de l’élève selon les conditions prévues au contrat

Par l’auto-école en cas de non-respect du règlement

Les prestations réalisées restent dues.

 

ARTICLE 9 – PROTECTION DES DONNÉES

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la formation et des démarches administratives relatives au permis de conduire.

Elles sont conservées conformément à la réglementation en vigueur.

 

ARTICLE 10 – RESPONSABILITÉ

L’auto-école décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou dégradation d’effets personnels dans ses locaux.

 

ARTICLE 11 – APPLICATION DU RÈGLEMENT

Le présent règlement est affiché dans les locaux de l’établissement et remis à chaque élève lors de l’inscription.

Fait à Mayenne, le 01 Janvier 2026

Signature de l’élève :

(Signature précédée de la mention « Lu et approuvé »)

 

 

 

 

Signature du représentant légal (si mineur) :

 

 

 

 

Signature de la direction :

 

 

 

Cachet de l’établissement :

 

Réclamations

Date :

 

 

Nom/prénom/catégorie de permis :

 

 

Numéro de téléphone pour être contacté :

 

 

Motifs de la réclamation :

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Afin de gérer vos problématiques, merci de demander un document de réclamation à notre secrétariat.

Merci de déposer votre réclamation à notre secrétariat et nous vous contacterons dans un délai d'une semaine suite au dépôt de votre réclamation afin de vous apporter des réponses ou de convenir d'un rendez vous avec un gérant.

Pour les catégories BE/C/CE, votre référent sera Mr Bouvier.

Pour les catégories B/B78/AAC/A2/A1/AM, votre référent sera Mr Schopfer.

 

 

 

Personnes en situation de handicap

Les locaux de Saint Martin conduite sont adaptés à l'accueil des personnes à mobilité réduite ( présence d'une sonnette à l'entrée dans le but de positionner une rampe d'accès pour rentrer dans nos locaux et présence de sanitaires adaptés aux personnes en fauteuil roulant)

Cependant, nous ne possédons pas de véhicules adaptés aux personnes handicapées.

Notre secrétaire est désignée comme référente pour les personnes en situation de handicap et vous fournira la liste et les coordonnées des structures possédant des véhicules adaptés.
 

Positionnement préalable à la formation

 


POSITIONNEMENT PRÉALABLE À LA FORMATION

 

RENSEIGNEMENTS D’ORDRE GÉNÉRAL

Nom / Prénom :

..............................................................................................

Date de naissance :

..............................................................................................

Coordonnées (adresse, téléphone, mail) :

..............................................................................................

Situation actuelle (étudiant, salarié, demandeur d’emploi, autre) :

..............................................................................................

Expérience(s) professionnelle(s) :

..............................................................................................

Expérience en conduite (le cas échéant) :

? Aucune

? Conduite accompagnée

? Déjà inscrit en auto-école

? Permis déjà présenté (nombre de passages : ………)

 

Prescripteur (si applicable) :

? Aucun

? France Travail

? Mission Locale

? Employeur

? Autre : …………………………………

 

Financeur :

? Personnel

? CPF

? France Travail

? Employeur

? Autre : …………………………………

 

PROJET DE L’APPRENANT

Objectif professionnel (si CPF ou projet lié à l’emploi) :

..............................................................................................

..............................................................................................

En quoi l’obtention du permis contribue-t-elle à votre projet professionnel ?

..............................................................................................

..............................................................................................

Motivation pour suivre la formation :

..............................................................................................

..............................................................................................

 

 

ATTENTES VIS-À-VIS DE LA FORMATION ET MOTIVATION

Attentes vis-à-vis de l’auto-école :

? Accompagnement personnalisé

? Rapidité de formation

? Flexibilité des horaires

? Pédagogie adaptée

? Autre : ............................................................

Points d’inquiétude éventuels (stress, difficulté d’apprentissage, etc.) :

..............................................................................................

Motivation(s) principale(s) :

..............................................................................................

 

DISPONIBILITÉ POUR LA FORMATION

Temps consacré à l’apprentissage (heures/semaine) :

..............................................................................................

Périodes, horaires, journées disponibles :

..............................................................................................

Contraintes particulières (travail, études, santé, etc.) :

..............................................................................................

 

SITUATION PARTICULIÈRE / HANDICAP

Présentez-vous une situation nécessitant un aménagement particulier ?

? Non

? Oui (préciser) :

..............................................................................................

Aménagements envisagés :

..............................................................................................

 

ÉVALUATION INITIALE DE POSITIONNEMENT

Date de l’évaluation : ……………………………

Durée : ……………………………

Volume d’heures prévisionnel proposé : …………… heures

Observations du formateur :

..............................................................................................

..............................................................................................

Décision pédagogique :

? Parcours standard

? Parcours adapté (préciser) :

..............................................................................................

 

ENGAGEMENT DU CANDIDAT (dans le cadre CPF le cas échéant)

Je certifie :

que l’obtention du permis de conduire contribue à la réalisation de mon projet professionnel ou à la sécurisation de mon parcours ;

ne pas faire l’objet d’une suspension, d’une interdiction de solliciter un permis de conduire ou d’une invalidation de permis.

 

Date : ……………………………

 

Signature de l’apprenant :

 

 

 

Signature du responsable pédagogique :

 

 

Procédure accompagnement aux examens du permis.

Procédure interne
Accompagnement des élèves aux examens du permis de conduire
Conformité aux exigences Qualité

Objet
Cette procédure a pour objet de définir les modalités d'accompagnement des élèves aux épreuves du permis de conduire par un enseignant diplômé, ainsi que les moyens mis en œuvre par l'auto-école afin de garantir le bon déroulement des examens.


Champ d'application
La présente procédure s'applique à l'ensemble des élèves inscrits à l'auto-école se présentant à une épreuve pratique du permis de conduire.
 

Responsabilités
Le responsable pédagogique de l'auto-école est chargé :
de l'organisation des présentations à l'examen
de la vérification de l'aptitude de l'élève à se présenter à l'examen
de l'affectation d'un enseignant diplômé pour l'accompagnement
Les enseignants de la conduite sont responsables :
de la préparation pédagogique de l'élève
de l'accompagnement le jour de l'examen
du respect des procédures internes


Conditions de présentation à l'examen
Avant toute présentation à l'épreuve pratique :
l'élève doit avoir validé les compétences nécessaires du programme de formation
une évaluation finale est réalisée par un enseignant diplômé
l'enseignant confirme que le niveau de l'élève permet une présentation à l'examen
Cette validation est consignée dans le dossier pédagogique de l'élève.


Accompagnement par un enseignant diplômé
Le jour de l'examen :
l'élève est accompagné par un enseignant de la conduite titulaire des diplômes et autorisations nécessaires
l'enseignant vérifie les documents obligatoires (pièce d'identité, convocation, livret d'apprentissage si nécessaire)

Moyens mis en œuvre pour le bon déroulement de l'examen
L'auto-école met en œuvre les moyens suivants :
Moyens humains
enseignants diplômés et autorisés à enseigner la conduite

Moyens matériels
véhicule conforme à la réglementation pour les examens
entretien régulier des véhicules
double commande fonctionnelle
Moyens organisationnels
planification des examens
vérification préalable des documents administratifs

Le candidat aura accès aux commentaires d'examen sur son livret numérique(Kopilote)

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